長(zhǎng)隆年卡購(gòu)買(mǎi)和使用須知

本須知根據(jù)年卡購(gòu)買(mǎi)日期，分為“2026年7月9日（含）后購(gòu)買(mǎi)年卡版”“2025年10月15日至2026年7月8日期間購(gòu)買(mǎi)年卡版”“2024年11月11日至2025年10月14日期間購(gòu)買(mǎi)年卡版”，請(qǐng)結(jié)合您購(gòu)買(mǎi)年卡日期，選擇查閱對(duì)應(yīng)的條款內(nèi)容。

2026年7月9日（含）后購(gòu)買(mǎi)年卡版

以下條款為2026年7月9日（含）后購(gòu)買(mǎi)長(zhǎng)隆年卡的購(gòu)買(mǎi)和使用須知，請(qǐng)您務(wù)必在購(gòu)買(mǎi)/激活前認(rèn)真閱讀。

閱讀并購(gòu)買(mǎi)/激活年卡即表示您已理解及接受下述須知內(nèi)容：

第一條 長(zhǎng)隆現(xiàn)行對(duì)外發(fā)行和銷(xiāo)售的年卡產(chǎn)品以長(zhǎng)隆官網(wǎng)、官方微信小程序“長(zhǎng)隆旅游”、官方微信公眾號(hào)“長(zhǎng)隆旅游”、官方APP“長(zhǎng)隆旅游”公告為準(zhǔn)。

第二條 年卡有效期 ※ 長(zhǎng)隆年卡的有效期以自然月計(jì)算，自年卡線下交付或線上激活之日（以孰先為原則）計(jì)起至次年對(duì)應(yīng)月份的最后一天有效。如年卡無(wú)實(shí)體卡銷(xiāo)售形式的，則其有效期為線下獲取電子年卡號(hào)或線上激活之日（以孰先為原則）計(jì)起至次年對(duì)應(yīng)月份的最后一天有效。（例1：長(zhǎng)隆在2025年11月15日向某賓客線下交付廣州長(zhǎng)隆年卡，其有效期即為2025年11月15日——2026年11月30日。例2：賓客在2025年11月10日線上購(gòu)買(mǎi)廣州長(zhǎng)隆年卡，在2025年11月15日于線下取得實(shí)體卡或電子年卡號(hào)，或在當(dāng)日進(jìn)行線上激活，其有效期即為2025年11月15日——2026年11月30日。）

※ 在線上渠道購(gòu)買(mǎi)長(zhǎng)隆年卡的線下取卡（包括線下獲取實(shí)體卡或電子年卡號(hào)）和線上激活有效期限：從購(gòu)買(mǎi)日起30天內(nèi)（含30天）前往年卡所屬樂(lè)園售票處線下取卡或線上進(jìn)行激活后有效，并開(kāi)始計(jì)算有效日期。未在30天內(nèi)（含30天）線下取卡或進(jìn)行線上激活的，將從購(gòu)買(mǎi)日起30天自動(dòng)起算年卡有效期。

※ 已線下獲取年卡（包括實(shí)體卡或電子年卡號(hào)）的長(zhǎng)隆年卡，自線下取卡之日起算有效期，取卡前已線上激活的長(zhǎng)隆年卡自線上激活之日起算有效期。無(wú)論在有效期內(nèi)是否被激活，該卡在其有效期限屆滿后自動(dòng)失效。持卡人/購(gòu)卡人于任何時(shí)候均不得以未激活年卡等為理由，要求退還購(gòu)買(mǎi)年卡的任何款項(xiàng)。

第三條 年卡退改規(guī)則 長(zhǎng)隆年卡實(shí)行實(shí)名制預(yù)訂，僅限購(gòu)買(mǎi)時(shí)確定的年卡使用人（即持卡人）使用，不可轉(zhuǎn)讓及更換，除非法律另有規(guī)定。長(zhǎng)隆年卡在購(gòu)買(mǎi)之日起七（7）日內(nèi)，未取卡且未激活的狀態(tài)下，可從原購(gòu)買(mǎi)渠道申請(qǐng)退款，除非適用法律另有規(guī)定。

第四條 所有年卡購(gòu)買(mǎi)后均需進(jìn)行激活，可選擇以下方式激活年卡：

方式一：如年卡使用人本人為中國(guó)內(nèi)地游客，持卡人（即年卡使用人）可在長(zhǎng)隆官方APP/小程序線上激活年卡，激活年卡時(shí)需綁定購(gòu)買(mǎi)時(shí)填寫(xiě)的使用人有效身份證件號(hào)碼，在取得持卡人同意后拍照錄入人臉信息，其中多人年卡（如雙人年卡、1大1小親子年卡等）需按照年卡適用的人數(shù)，同時(shí)綁定多名年卡使用人的身份證件號(hào)碼并拍照錄入多名年卡使用人的人臉信息，后續(xù)可通過(guò)人臉識(shí)別通道便捷入園，在線激活后的年卡使用人，在首次入園時(shí)需持本人有效身份證件在檢票口進(jìn)行身份核驗(yàn)；

方式二：如年卡使用人本人為中國(guó)香港、中國(guó)澳門(mén)地區(qū)游客、中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)游客或其他國(guó)家及地區(qū)游客，持卡人（即年卡使用人）可前往購(gòu)買(mǎi)年卡所屬主題公園（多園年卡則可以是任意一個(gè)可適用的在運(yùn)營(yíng)園區(qū)）的售票處領(lǐng)取實(shí)體年卡或電子年卡號(hào)，再憑購(gòu)買(mǎi)時(shí)填寫(xiě)的本人有效身份證件和實(shí)體卡或電子年卡號(hào)碼，在可適用的在運(yùn)營(yíng)園區(qū)的任一游客服務(wù)中心如實(shí)填寫(xiě)《長(zhǎng)隆年卡持有人資料登記表》，登記的證件信息、手機(jī)號(hào)碼、姓名需保證真實(shí)、唯一，并在取得持卡人同意后拍照錄入人臉信息后激活年卡，其中多人年卡（如雙人年卡、1大1小親子年卡等）需按照年卡適用的人數(shù)，同時(shí)拍照錄入多名年卡使用人的人臉信息。年卡經(jīng)登記激活后方可使用。其中，中國(guó)香港、澳門(mén)地區(qū)游客需出示《港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證》或《中華人民共和國(guó)港澳居民居住證》，中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)游客需出示《臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證》或《中華人民共和國(guó)臺(tái)灣居民居住證》，其他國(guó)家及地區(qū)游客需出示有效護(hù)照。

請(qǐng)注意：

※ 如持卡人不同意通過(guò)人臉識(shí)別方式激活及使用年卡，則只可在線下通過(guò)以上方式二激活年卡（不需錄入人臉信息），且需在每次入園前憑本人有效身份證件前往游客服務(wù)中心進(jìn)行人工核驗(yàn)，經(jīng)核驗(yàn)無(wú)誤后開(kāi)具入園憑證，再憑本人有效身份證件、年卡（實(shí)體年卡或電子年卡）和入園憑證三證合一在人工驗(yàn)證通道驗(yàn)證入園。此時(shí)持卡人無(wú)法享受某些智能化和快捷服務(wù)，并存在年卡可能被他人冒用的風(fēng)險(xiǎn)。 ※ 持卡人同意使用人臉識(shí)別功能的，可通過(guò)人臉驗(yàn)證便捷通道入園。此時(shí)，長(zhǎng)隆將為其錄入人臉信息并僅供入園識(shí)別使用（詳情請(qǐng)參閱《長(zhǎng)隆度假區(qū)隱私政策》）。

※ 為保護(hù)未成年人權(quán)益，未成年人激活年卡或使用人臉識(shí)別功能，須由監(jiān)護(hù)人同意。監(jiān)護(hù)人需代為提供未成年人的有效身份證件、姓名及可接收通知的手機(jī)號(hào)碼（可為監(jiān)護(hù)人號(hào)碼），并陪同其完成人臉信息錄入。監(jiān)護(hù)人如拒絕人臉識(shí)別不影響年卡正常使用，可選擇人工核驗(yàn)入園。 第五條 根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定及行業(yè)慣例，為創(chuàng)造舒適安全的游園環(huán)境，長(zhǎng)隆年卡實(shí)行“預(yù)約入園”制。持卡人每次入園前須提前在長(zhǎng)隆旅游APP/小程序上的“長(zhǎng)隆在線預(yù)約平臺(tái)”的“年卡預(yù)約”頻道進(jìn)行入園預(yù)約，年卡用戶可于長(zhǎng)隆APP/小程序內(nèi)查看包含當(dāng)日在內(nèi)未來(lái)60天的預(yù)約日歷，在“可預(yù)約入園日”內(nèi)進(jìn)行預(yù)約，預(yù)約成功后方可入園。每日可預(yù)約的入園名額有限，額滿為止。

各卡種的可預(yù)約入園日分別如下：

※ 平日卡（標(biāo)準(zhǔn)/未成年人/長(zhǎng)者/雙人/1大1小親子/2大1小家庭） 有效期內(nèi)“可預(yù)約入園日”累計(jì)不少于約280天，可預(yù)約入園日可能不包括部分法定節(jié)假日及其前后的調(diào)休日、部分寒假日期、大部分暑假日期、萬(wàn)圣夜及萬(wàn)圣節(jié)全天（10月31日-11月1日）、跨年夜全天（12月31日）、特別主題活動(dòng)日及客流管控日等，具體以長(zhǎng)隆官方APP/小程序最新發(fā)布的“長(zhǎng)隆年卡日歷”為準(zhǔn)。

※ 通玩卡（標(biāo)準(zhǔn)/未成年人/長(zhǎng)者/雙人/1大1小親子/2大1小家庭） 有效期內(nèi)的“可預(yù)約入園日”累計(jì)約365天，可預(yù)約入園日可能不包括特別主題活動(dòng)日、客流管控日，具體以長(zhǎng)隆官方APP/小程序最新發(fā)布的“長(zhǎng)隆年卡日歷”為準(zhǔn)。 ※ 適用園區(qū)包含廣州長(zhǎng)隆水上樂(lè)園的年卡，僅限于水上樂(lè)園可適用的運(yùn)營(yíng)期內(nèi)預(yù)約入園。水上樂(lè)園可適用的運(yùn)營(yíng)期，是指在年卡有效期內(nèi)長(zhǎng)隆水上樂(lè)園對(duì)公眾開(kāi)放運(yùn)營(yíng)的日期。

※ 長(zhǎng)隆官方APP/小程序發(fā)布的“長(zhǎng)隆年卡日歷”可查詢六個(gè)月（包括查詢當(dāng)月）的可預(yù)約入園日歷。每月下旬公布新月份的日歷?！伴L(zhǎng)隆年卡日歷”可能因政府公布的節(jié)假休息日或者樂(lè)園運(yùn)營(yíng)需求調(diào)整而發(fā)生變更。此外，當(dāng)樂(lè)園達(dá)到承載限額時(shí)，將無(wú)法保證年卡持卡游客入園。

※ 同一持卡人的每張年卡在60天預(yù)約期內(nèi)可同時(shí)保留至多6個(gè)預(yù)約成功的待入園名額。

第六條 各卡種適用的園區(qū)和人群分別如下：

※ 單一樂(lè)園的 “平日卡”、“通玩卡”均只適用于其所對(duì)應(yīng)的單一園區(qū)。其中清遠(yuǎn)長(zhǎng)隆森林王國(guó)年卡不適用于動(dòng)物大越野。

※ 適用多園的“平日卡”、“通玩卡”適用于其產(chǎn)品說(shuō)明中所指定的多個(gè)園區(qū)。

※ 平日卡/通玩卡-標(biāo)準(zhǔn)：適用于所有游客； 未成年人/長(zhǎng)者卡：僅適用于未滿18周歲的未成年人或年滿65周歲的人士。

※ “雙人卡系列”（含雙人平日卡、雙人通玩卡）適用人群為2名年滿18周歲的成人；“1大1小親子卡系列”（含1大1小平日卡、1大1小親子通玩卡）適用人群為1名年滿18周歲的成人及1名未滿18周歲的未成年人；“2大1小家庭卡系列”（含2大1小家庭平日卡、2大1小家庭通玩卡）適用人群為2名年滿18周歲的成人及1名未滿18周歲的未成年人。 ※ 年齡以激活長(zhǎng)隆年卡時(shí)為準(zhǔn)，如發(fā)現(xiàn)持卡人不屬于未成年人或年滿65周歲老人，則須補(bǔ)與對(duì)應(yīng)適用卡種的差價(jià)。

※ 每一名年卡持卡成人最多可攜帶1名游園當(dāng)日年齡未滿3周歲，或身高未達(dá)1.0米的兒童免票入園。

※ 不滿16周歲的游客必須由16周歲（含）以上游客陪同入園。

第七條 在長(zhǎng)隆年卡有效期內(nèi)，持卡人在預(yù)約入園成功的游玩日期當(dāng)天可多次進(jìn)入預(yù)約的園區(qū)內(nèi)游玩。但私人場(chǎng)合、須另付費(fèi)用的主題活動(dòng)以及園區(qū)內(nèi)需另行付費(fèi)的游樂(lè)設(shè)施、適用園區(qū)的自駕車(chē)、纜車(chē)等項(xiàng)目除外。

第八條 長(zhǎng)隆年卡僅限購(gòu)買(mǎi)時(shí)確定的年卡使用人（持卡人）使用，不得轉(zhuǎn)讓。持卡人不得以轉(zhuǎn)借、出租、質(zhì)押或任何其他方式將長(zhǎng)隆年卡交給他人使用，不得在長(zhǎng)隆屬下主題公園內(nèi)從事炒賣(mài)門(mén)票、兜售商品、違規(guī)攜帶他人入園及其它任何違法/違規(guī)活動(dòng)。否則，適用園區(qū)有權(quán)拒絕其入園，并有權(quán)基于持卡人的任何一次違法/違規(guī)行為而終止該長(zhǎng)隆年卡的使用權(quán)，且不予退款。由此所產(chǎn)生的后果由持卡人承擔(dān)。

第九條 持卡人首次入園時(shí)，需進(jìn)行身份驗(yàn)證，其中多人年卡（如雙人年卡、1大1小親子年卡等）首次入園時(shí)，需按照年卡適用的人數(shù)，多名使用人同時(shí)進(jìn)行身份驗(yàn)證。選擇人像識(shí)別便捷通道入園的賓客，在經(jīng)過(guò)閘機(jī)時(shí)，該通道閘機(jī)處的人像識(shí)別系統(tǒng)將會(huì)掃描拍攝賓客的面部照片，將其與賓客在激活年卡時(shí)留存的人像照片進(jìn)行比對(duì)，以核實(shí)身份，快速入園。進(jìn)入長(zhǎng)隆屬下的主題公園范圍內(nèi)應(yīng)遵守園區(qū)的游園規(guī)則（詳見(jiàn)長(zhǎng)隆官網(wǎng)和相應(yīng)的園區(qū)管理規(guī)定），聽(tīng)從有關(guān)工作人員的勸喻。園區(qū)工作人員有權(quán)根據(jù)園區(qū)規(guī)定的方法核實(shí)持卡人個(gè)人身份。

第十條 為保證公眾安全，進(jìn)入長(zhǎng)隆各主題公園的賓客必須接受安全檢查，持卡人入園前請(qǐng)主動(dòng)打開(kāi)隨身包裹配合安全檢查，嚴(yán)禁攜帶管制器具、槍支彈藥、其他易燃易爆物品以及法律法規(guī)、園區(qū)《入園須知》等相關(guān)規(guī)定禁止的違禁物品入園。清遠(yuǎn)長(zhǎng)隆森林王國(guó)全園禁止吸煙（含電子香煙）。

第十一條 為保證園區(qū)動(dòng)物安全，除嬰兒食品和本人適量飲用水外，廣州長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界、廣州長(zhǎng)隆飛鳥(niǎo)樂(lè)園、橫琴長(zhǎng)隆海洋王國(guó)、橫琴長(zhǎng)隆飛船樂(lè)園、清遠(yuǎn)長(zhǎng)隆森林王國(guó)謝絕賓客帶入其它食品和飲品。長(zhǎng)隆其他各主題公園（包含長(zhǎng)隆歡樂(lè)世界、長(zhǎng)隆水上樂(lè)園等）和馬戲場(chǎng)館，賓客（觀眾） 可攜帶供本人食用的食品及飲料進(jìn)入，但不得帶入需加熱、再加熱、加工、冷藏或保溫的食品（如需加熱水食用的方便面及帶自熱功能的食品等）、帶有刺激性氣味的食品（如榴蓮等），以及其他不適宜帶入園區(qū)的食品。

第十二條 如賓客領(lǐng)取了實(shí)體年卡，持卡人應(yīng)妥善保管長(zhǎng)隆實(shí)體年卡，防止丟失、被盜或被冒用。 ※ 長(zhǎng)隆年卡持卡人在年卡激活后，可通過(guò)長(zhǎng)隆旅游APP綁定并生成電子年卡，在“長(zhǎng)隆在線預(yù)約平臺(tái)”的“年卡預(yù)約”頻道進(jìn)行入園預(yù)約，預(yù)約成功后即可入園。電子年卡的綁定生成指引詳見(jiàn)長(zhǎng)隆官網(wǎng)年卡頻道公告。 ※ 已領(lǐng)取并激活的實(shí)體年卡如需掛失及補(bǔ)領(lǐng)，持卡人應(yīng)提供購(gòu)買(mǎi)年卡時(shí)填寫(xiě)的有效身份證件或《長(zhǎng)隆年卡持有人資料登記表》中所登記的有效身份證件，并親臨年卡適用的主題公園（之一）的游客服務(wù)中心驗(yàn)證身份，繳納￥50元手續(xù)費(fèi)后，可補(bǔ)發(fā)長(zhǎng)隆年卡（年卡有效期不變），原長(zhǎng)隆年卡同時(shí)作廢。

第十三條 園區(qū)管理方可基于以下原因不定時(shí)更改園區(qū)或游樂(lè)設(shè)施的開(kāi)放時(shí)間、暫停開(kāi)放園區(qū)或其中的任何部分、控制入園人數(shù)或暫?；蛉∠魏斡螛?lè)設(shè)施及娛樂(lè)節(jié)目而不作事先通知，并無(wú)需退款或作出任何賠償：園區(qū)容納量超額、疫情管控、惡劣天氣或特別節(jié)目、為保障安全、治安或秩序，或園區(qū)管理方認(rèn)為情況所需。在上述情況下，年卡用戶即使已成功預(yù)約也可能不能入園或不能進(jìn)入某些暫停開(kāi)放的區(qū)域或不能體驗(yàn)暫停的游樂(lè)設(shè)施及娛樂(lè)節(jié)目。

第十四條 若園區(qū)內(nèi)舉辦特別主題活動(dòng)（如長(zhǎng)隆歡樂(lè)世界玩圣節(jié)主題活動(dòng)、各園區(qū)12月31日跨年迎新活動(dòng)、周年慶活動(dòng)等），或園區(qū)因客流過(guò)大并出于公眾安全考慮實(shí)行客流管控措施，則在此期間，園區(qū)可能減少或取消年卡用戶可預(yù)約入園名額。敬請(qǐng)密切留意長(zhǎng)隆官網(wǎng)www.torchors.com、官方微信小程序、官方微信公眾號(hào)“長(zhǎng)隆旅游”或長(zhǎng)隆旅游APP的“年卡頻道”公告，錯(cuò)峰出行。

第十五條 凡在用的長(zhǎng)隆年卡客戶，在線上長(zhǎng)隆官方APP/小程序、線下客服中心完成使用人實(shí)名激活后，將自動(dòng)成為長(zhǎng)隆會(huì)員（客戶明確提出拒絕成為會(huì)員的除外），在年卡有效期內(nèi)可享受相應(yīng)等級(jí)會(huì)員權(quán)益，該權(quán)益會(huì)隨會(huì)員體系的調(diào)整而調(diào)整，享受權(quán)益時(shí)須受會(huì)員相關(guān)條款及細(xì)則約束，長(zhǎng)隆會(huì)員體系（包括會(huì)籍評(píng)級(jí)、積分政策、兌禮標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠禮遇等）均可能會(huì)不定時(shí)調(diào)整，請(qǐng)隨時(shí)保持關(guān)注。詳見(jiàn)長(zhǎng)隆官網(wǎng)www.torchors.com、官方微信小程序、官方微信公眾號(hào)“長(zhǎng)隆旅游”或長(zhǎng)隆旅游APP“會(huì)員頻道”公告。

第十六條 長(zhǎng)隆可能會(huì)不定時(shí)調(diào)整年卡的種類(lèi)和價(jià)格，并可能會(huì)相應(yīng)調(diào)整上述條款。年卡使用人同意，在其根據(jù)本條款所享有的權(quán)益不被減少的情況下，即使上述調(diào)整發(fā)生在其所購(gòu)買(mǎi)或受贈(zèng)或使用的年卡有效期內(nèi)，也不得就該調(diào)整而向長(zhǎng)隆主張任何權(quán)利。上述條款如有調(diào)整將于長(zhǎng)隆官方網(wǎng)站www.torchors.com予以公告。

第十七條 年卡實(shí)名制購(gòu)買(mǎi)，請(qǐng)購(gòu)卡時(shí)確定的使用人在簽署年卡使用須知確認(rèn)書(shū)以及購(gòu)買(mǎi)長(zhǎng)隆年卡前詳細(xì)閱讀本須知內(nèi)容。

第十八條 年卡續(xù)卡優(yōu)惠僅限年卡持卡人本人享有。持卡人申請(qǐng)續(xù)卡時(shí)需及時(shí)提供續(xù)卡申請(qǐng)所需的全部證明文件，否則長(zhǎng)隆有權(quán)不予受理相關(guān)申請(qǐng)。續(xù)卡后原卡個(gè)人信息將同步轉(zhuǎn)移至新卡，同時(shí)原年卡作廢。持卡人需確認(rèn)已仔細(xì)閱讀、理解并接受《長(zhǎng)隆年卡購(gòu)買(mǎi)和使用須知》全部?jī)?nèi)容，并承諾妥善保管及正確使用長(zhǎng)隆年卡。

第十九條 本須知解釋權(quán)歸屬于長(zhǎng)隆集團(tuán)，法律另有規(guī)定的情形除外。因本須知或與本須知解釋、違約、終止或效力有關(guān)引起的爭(zhēng)議，應(yīng)由使用人（持卡人）與長(zhǎng)隆集團(tuán)友好協(xié)商解決，協(xié)商不能解決爭(zhēng)議，一方提起訴訟的，可以且應(yīng)當(dāng)向年卡適用園區(qū)的所在地人民法院提起訴訟。

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2025年10月15日至2026年7月8日期間購(gòu)買(mǎi)年卡版

以下條款為2025年10月15日至2026年7月8日期間購(gòu)買(mǎi)長(zhǎng)隆年卡的購(gòu)買(mǎi)和使用須知，請(qǐng)您務(wù)必在購(gòu)買(mǎi)/激活前認(rèn)真閱讀。

閱讀并購(gòu)買(mǎi)/激活年卡即表示您已理解及接受下述須知內(nèi)容：

第一條 長(zhǎng)隆現(xiàn)行對(duì)外發(fā)行和銷(xiāo)售的年卡產(chǎn)品以長(zhǎng)隆官網(wǎng)、官方微信小程序“長(zhǎng)隆旅游”、官方微信公眾號(hào)“長(zhǎng)隆旅游”、官方APP“長(zhǎng)隆旅游”公告為準(zhǔn)。

第二條 年卡有效期

※ 長(zhǎng)隆年卡的有效期以自然月計(jì)算，自年卡線下交付或線上激活之日（以孰先為原則）計(jì)起至次年對(duì)應(yīng)月份的最后一天有效。如年卡無(wú)實(shí)體卡銷(xiāo)售形式的，則其有效期為線下獲取電子年卡號(hào)或線上激活之日（以孰先為原則）計(jì)起至次年對(duì)應(yīng)月份的最后一天有效。（例1：長(zhǎng)隆在2025年11月15日向某賓客線下交付廣州長(zhǎng)隆年卡，其有效期即為2025年11月15日——2026年11月30日。例2：賓客在2025年11月10日線上購(gòu)買(mǎi)廣州長(zhǎng)隆年卡，在2025年11月15日于線下取得實(shí)體卡或電子年卡號(hào)，或在當(dāng)日進(jìn)行線上激活，其有效期即為2025年11月15日——2026年11月30日。）

※ 在線上渠道購(gòu)買(mǎi)長(zhǎng)隆年卡的線下取卡（包括線下獲取實(shí)體卡或電子年卡號(hào)）和線上激活有效期限：從購(gòu)買(mǎi)日起30天內(nèi)（含30天）前往年卡所屬樂(lè)園售票處線下取卡或線上進(jìn)行激活后有效，并開(kāi)始計(jì)算有效日期。未在30天內(nèi)（含30天）線下取卡或進(jìn)行線上激活的，視為自動(dòng)放棄年卡，該年卡不退不改。

※ 已線下獲取年卡（包括實(shí)體卡或電子年卡號(hào)）的長(zhǎng)隆年卡，自線下取卡之日起算有效期，取卡前已線上激活的長(zhǎng)隆年卡自線上激活之日起算有效期。無(wú)論在有效期內(nèi)是否被激活，該卡在其有效期限屆滿后自動(dòng)失效。持卡人/購(gòu)卡人于任何時(shí)候均不得以未激活年卡等為理由，要求退還購(gòu)買(mǎi)年卡的任何款項(xiàng)。

第三條 所有年卡購(gòu)買(mǎi)后均需進(jìn)行激活，可選擇以下方式激活年卡：

方式一：持卡人（即年卡使用者）可在長(zhǎng)隆官方APP/小程序線上激活年卡，激活年卡時(shí)需綁定身份證件號(hào)碼，在取得持卡人同意后拍照錄入人臉信息，其中多人年卡（如雙人年卡、1大1小親子年卡等）需按照年卡適用的人數(shù)，同時(shí)綁定多名年卡使用者的身份證件號(hào)碼并拍照錄入多名年卡使用者的人臉信息，后續(xù)可通過(guò)人臉識(shí)別通道便捷入園，在線激活后的年卡持有人，在首次入園時(shí)需持本人有效身份證件在檢票口進(jìn)行身份核驗(yàn)；

方式二：持卡人（即年卡使用者）可前往購(gòu)買(mǎi)年卡所屬主題公園（多園年卡則可以是任意一個(gè)可適用的在運(yùn)營(yíng)園區(qū)）的售票處領(lǐng)取實(shí)體年卡或電子年卡號(hào)，再憑有效居民身份證和實(shí)體卡或電子年卡號(hào)碼，在可適用的在運(yùn)營(yíng)園區(qū)的任一游客服務(wù)中心如實(shí)填寫(xiě)《長(zhǎng)隆年卡持有人資料登記表》，登記的證件信息、手機(jī)號(hào)碼、姓名需保證真實(shí)、唯一，并在取得持卡人同意后拍照錄入人臉信息后激活年卡，其中多人年卡（如雙人年卡、1大1小親子年卡等）需按照年卡適用的人數(shù)，同時(shí)拍照錄入多名年卡使用者的人臉信息。年卡經(jīng)登記激活后方可使用。

請(qǐng)注意：

※ 如持卡人不同意通過(guò)人臉識(shí)別方式激活及使用年卡，則只可在線下通過(guò)以上方式二激活年卡（不需錄入人臉信息），且需在每次入園前憑本人有效身份證件前往游客服務(wù)中心進(jìn)行人工核驗(yàn)，經(jīng)核驗(yàn)無(wú)誤后開(kāi)具入園憑證，再憑本人有效身份證件、年卡（實(shí)體年卡或電子年卡）和入園憑證三證合一在人工驗(yàn)證通道驗(yàn)證入園。此時(shí)持卡人無(wú)法享受某些智能化和快捷服務(wù)，并存在年卡可能被他人冒用的風(fēng)險(xiǎn)。 ※ 持卡人同意使用人臉識(shí)別功能的，可通過(guò)人臉驗(yàn)證便捷通道入園。此時(shí)，長(zhǎng)隆將為其錄入人臉信息并僅供入園識(shí)別使用（詳情請(qǐng)參閱《長(zhǎng)隆度假區(qū)隱私政策》）。

※ 年卡經(jīng)激活后即不得轉(zhuǎn)讓或變更持卡人。 ※ 如持卡人在年卡激活后需更正本人信息，須本人前往園區(qū)客服中心并經(jīng)由長(zhǎng)隆工作人員核實(shí)持卡人身份資料。

第四條 根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定及行業(yè)慣例，為創(chuàng)造舒適安全的游園環(huán)境，長(zhǎng)隆年卡實(shí)行“預(yù)約入園”制。持卡人每次入園前須提前在長(zhǎng)隆旅游APP/小程序上的“長(zhǎng)隆在線預(yù)約平臺(tái)”的“年卡預(yù)約”頻道進(jìn)行入園預(yù)約，年卡用戶可于長(zhǎng)隆APP/小程序內(nèi)查看包含當(dāng)日在內(nèi)未來(lái)60天的預(yù)約日歷，在“可預(yù)約入園日”內(nèi)進(jìn)行預(yù)約，預(yù)約成功后方可入園。每日可預(yù)約的入園名額有限，額滿為止。

各卡種的可預(yù)約入園日分別如下：

※ 平日卡（標(biāo)準(zhǔn)/未成年人/長(zhǎng)者/雙人/1大1小親子/2大1小家庭） 有效期內(nèi)“可預(yù)約入園日”累計(jì)不少于約280天，可預(yù)約入園日可能不包括部分法定節(jié)假日及其前后的調(diào)休日、部分寒假日期、大部分暑假日期、萬(wàn)圣夜及萬(wàn)圣節(jié)全天（10月31日-11月1日）、跨年夜全天（12月31日）、特別主題活動(dòng)日及客流管控日等，具體以長(zhǎng)隆官方APP/小程序最新發(fā)布的“長(zhǎng)隆年卡日歷”為準(zhǔn)。

※ 通玩卡（標(biāo)準(zhǔn)/未成年人/長(zhǎng)者/雙人/1大1小親子/2大1小家庭） 有效期內(nèi)的“可預(yù)約入園日”累計(jì)約365天，可預(yù)約入園日可能不包括特別主題活動(dòng)日、客流管控日，具體以長(zhǎng)隆官方APP/小程序最新發(fā)布的“長(zhǎng)隆年卡日歷”為準(zhǔn)。

※ 適用園區(qū)包含廣州長(zhǎng)隆水上樂(lè)園的年卡，僅限于水上樂(lè)園可適用的運(yùn)營(yíng)期內(nèi)預(yù)約入園。水上樂(lè)園可適用的運(yùn)營(yíng)期，是指在年卡有效期內(nèi)長(zhǎng)隆水上樂(lè)園對(duì)公眾開(kāi)放運(yùn)營(yíng)的日期。

※ 長(zhǎng)隆官方APP/小程序發(fā)布的“長(zhǎng)隆年卡日歷”可查詢六個(gè)月（包括查詢當(dāng)月）的可預(yù)約入園日歷。每月下旬公布新月份的日歷?！伴L(zhǎng)隆年卡日歷”可能因政府公布的節(jié)假休息日或者樂(lè)園運(yùn)營(yíng)需求調(diào)整而發(fā)生變更。此外，當(dāng)樂(lè)園達(dá)到承載限額時(shí)，將無(wú)法保證年卡持卡游客入園。

※ 同一持卡人的每張年卡在60天預(yù)約期內(nèi)可同時(shí)保留至多6個(gè)預(yù)約成功的待入園名額。

第五條 各卡種適用的園區(qū)和人群分別如下：

※ 單一樂(lè)園的 “平日卡”、“通玩卡”均只適用于其所對(duì)應(yīng)的單一園區(qū)。其中清遠(yuǎn)長(zhǎng)隆森林王國(guó)年卡不適用于森林大自駕。

※ 適用多園的“平日卡”、“通玩卡”適用于其產(chǎn)品說(shuō)明中所指定的多個(gè)園區(qū)。

※ 平日卡/通玩卡-標(biāo)準(zhǔn)：適用于所有游客； 未成年人/長(zhǎng)者卡：僅適用于未滿18周歲的未成年人或年滿65周歲的人士。

※ “雙人卡系列”（含雙人平日卡、雙人通玩卡）適用人群為2名年滿18周歲的成人；“1大1小親子卡系列”（含1大1小平日卡、1大1小親子通玩卡）適用人群為1名年滿18周歲的成人及1名未滿18周歲的未成年人；“2大1小家庭卡系列”（含2大1小家庭平日卡、2大1小家庭通玩卡）適用人群為2名年滿18周歲的成人及1名未滿18周歲的未成年人。

※ 年齡以首次錄入身份信息激活長(zhǎng)隆年卡資料時(shí)為準(zhǔn)，如發(fā)現(xiàn)持卡人不屬于未成年人或年滿65周歲老人，則須補(bǔ)與對(duì)應(yīng)適用卡種的差價(jià)。

※ 每一名年卡持卡成人最多可攜帶1名游園當(dāng)日年齡未滿3周歲，或身高未達(dá)1.0米的兒童免票入園。

※ 不滿16周歲的游客必須由16周歲（含）以上游客陪同入園。

第六條 長(zhǎng)隆年卡一經(jīng)售出概不退換（法律法規(guī)另有規(guī)定的情況除外）。在長(zhǎng)隆年卡有效期內(nèi)，持卡人在預(yù)約入園成功的游玩日期當(dāng)天可多次進(jìn)入預(yù)約的園區(qū)內(nèi)游玩。但私人場(chǎng)合、須另付費(fèi)用的主題活動(dòng)以及園區(qū)內(nèi)需另行付費(fèi)的游樂(lè)設(shè)施、適用園區(qū)的自駕車(chē)、纜車(chē)等項(xiàng)目除外。

第七條 長(zhǎng)隆年卡限持卡人本人使用。持卡人不得以轉(zhuǎn)借、出租、質(zhì)押或任何其他方式將長(zhǎng)隆年卡交給他人使用，不得在長(zhǎng)隆屬下主題公園內(nèi)從事炒賣(mài)門(mén)票、兜售商品、違規(guī)攜帶他人入園及其它任何違法/違規(guī)活動(dòng)。否則，適用園區(qū)有權(quán)拒絕其入園，并有權(quán)基于持卡人的任何一次違法/違規(guī)行為而終止該長(zhǎng)隆年卡的使用權(quán)，且不予退款。由此所產(chǎn)生的后果由持卡人承擔(dān)。

第八條 持卡人首次入園時(shí)，需進(jìn)行身份驗(yàn)證，其中多人年卡（如雙人年卡、1大1小親子年卡等）首次入園時(shí)，需按照年卡適用的人數(shù)，多名使用者同時(shí)進(jìn)行身份驗(yàn)證。選擇人像識(shí)別便捷通道入園的賓客，在經(jīng)過(guò)閘機(jī)時(shí)，該通道閘機(jī)處的人像識(shí)別系統(tǒng)將會(huì)掃描拍攝賓客的面部照片，將其與賓客在年卡首次激活時(shí)留存的人像照片進(jìn)行比對(duì)，以核實(shí)身份，快速入園。進(jìn)入長(zhǎng)隆屬下的主題公園范圍內(nèi)應(yīng)遵守園區(qū)的游園規(guī)則（詳見(jiàn)長(zhǎng)隆官網(wǎng)和相應(yīng)的園區(qū)管理規(guī)定），聽(tīng)從有關(guān)工作人員的勸喻。園區(qū)工作人員有權(quán)根據(jù)園區(qū)規(guī)定的方法核實(shí)持卡人個(gè)人身份。

第九條 為保證公眾安全，進(jìn)入長(zhǎng)隆各主題公園的賓客必須接受安全檢查，持卡人入園前請(qǐng)主動(dòng)打開(kāi)隨身包裹配合安全檢查，嚴(yán)禁攜帶管制器具、槍支彈藥、其他易燃易爆物品以及法律法規(guī)、園區(qū)《入園須知》等相關(guān)規(guī)定禁止的違禁物品入園。清遠(yuǎn)長(zhǎng)隆森林王國(guó)全園禁止吸煙（含電子香煙）。

第十條 為保證園區(qū)動(dòng)物安全，除嬰兒食品和本人適量飲用水外，廣州長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界、廣州長(zhǎng)隆飛鳥(niǎo)樂(lè)園、橫琴長(zhǎng)隆海洋王國(guó)、橫琴長(zhǎng)隆飛船樂(lè)園、清遠(yuǎn)長(zhǎng)隆森林王國(guó)謝絕賓客帶入其它食品和飲品。長(zhǎng)隆其他各主題公園（包含長(zhǎng)隆歡樂(lè)世界、長(zhǎng)隆水上樂(lè)園等）和馬戲場(chǎng)館，賓客（觀眾） 可攜帶供本人食用的食品及飲料進(jìn)入，但不得帶入需加熱、再加熱、加工、冷藏或保溫的食品（如需加熱水食用的方便面及帶自熱功能的食品等）、帶有刺激性氣味的食品（如榴蓮等），以及其他不適宜帶入園區(qū)的食品。

第十一條 如賓客領(lǐng)取了實(shí)體年卡，持卡人應(yīng)妥善保管長(zhǎng)隆實(shí)體年卡，防止丟失、被盜或被冒用。如遺失或被竊或人為損壞，在該卡未被激活前，不予掛失及補(bǔ)領(lǐng)。

※ 長(zhǎng)隆年卡持卡人在年卡激活后，可通過(guò)長(zhǎng)隆旅游APP綁定并生成電子年卡，在“長(zhǎng)隆在線預(yù)約平臺(tái)”的“年卡預(yù)約”頻道進(jìn)行入園預(yù)約，預(yù)約成功后即可入園。電子年卡的綁定生成指引詳見(jiàn)長(zhǎng)隆官網(wǎng)年卡頻道公告。

※ 已領(lǐng)取并激活的實(shí)體年卡如需掛失及補(bǔ)領(lǐng)，持卡人應(yīng)提供《長(zhǎng)隆年卡持有人資料登記表》中所登記的有效身份證件，并親臨年卡適用的主題公園（之一）的游客服務(wù)中心驗(yàn)證身份，繳納￥50元手續(xù)費(fèi)后，可補(bǔ)發(fā)長(zhǎng)隆年卡（年卡有效期不變），原長(zhǎng)隆年卡同時(shí)作廢。

第十二條 園區(qū)管理方可基于以下原因不定時(shí)更改園區(qū)或游樂(lè)設(shè)施的開(kāi)放時(shí)間、暫停開(kāi)放園區(qū)或其中的任何部分、控制入園人數(shù)或暫?；蛉∠魏斡螛?lè)設(shè)施及娛樂(lè)節(jié)目而不作事先通知，并無(wú)需退款或作出任何賠償：園區(qū)容納量超額、疫情管控、惡劣天氣或特別節(jié)目、為保障安全、治安或秩序，或園區(qū)管理方認(rèn)為情況所需。在上述情況下，年卡用戶即使已成功預(yù)約也可能不能入園或不能進(jìn)入某些暫停開(kāi)放的區(qū)域或不能體驗(yàn)暫停的游樂(lè)設(shè)施及娛樂(lè)節(jié)目。

第十三條 若園區(qū)內(nèi)舉辦特別主題活動(dòng)（如長(zhǎng)隆歡樂(lè)世界玩圣節(jié)主題活動(dòng)、各園區(qū)12月31日跨年迎新活動(dòng)、周年慶活動(dòng)等），或園區(qū)因客流過(guò)大并出于公眾安全考慮實(shí)行客流管控措施，則在此期間，園區(qū)可能減少或取消年卡用戶可預(yù)約入園名額。敬請(qǐng)密切留意長(zhǎng)隆官網(wǎng)www.torchors.com、官方微信小程序、官方微信公眾號(hào)“長(zhǎng)隆旅游”或長(zhǎng)隆旅游APP的“年卡頻道”公告，錯(cuò)峰出行。

第十四條 凡在用的長(zhǎng)隆年卡客戶，在線上長(zhǎng)隆官方APP/小程序、線下客服中心完成使用人實(shí)名激活后，將自動(dòng)成為長(zhǎng)隆會(huì)員（客戶明確提出拒絕成為會(huì)員的除外），在年卡有效期內(nèi)可享受相應(yīng)等級(jí)會(huì)員權(quán)益，該權(quán)益會(huì)隨會(huì)員體系的調(diào)整而調(diào)整，享受權(quán)益時(shí)須受會(huì)員相關(guān)條款及細(xì)則約束，長(zhǎng)隆會(huì)員體系（包括會(huì)籍評(píng)級(jí)、積分政策、兌禮標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠禮遇等）均可能會(huì)不定時(shí)調(diào)整，請(qǐng)隨時(shí)保持關(guān)注。詳見(jiàn)長(zhǎng)隆官網(wǎng)www.torchors.com、官方微信小程序、官方微信公眾號(hào)“長(zhǎng)隆旅游”或長(zhǎng)隆旅游APP“會(huì)員頻道”公告。

第十五條 長(zhǎng)隆可能會(huì)不定時(shí)調(diào)整年卡的種類(lèi)和價(jià)格，并可能會(huì)相應(yīng)調(diào)整上述條款。購(gòu)卡人/受贈(zèng)人/持卡人同意，在其根據(jù)本條款所享有的權(quán)益不被減少的情況下，即使上述調(diào)整發(fā)生在其所購(gòu)買(mǎi)或受贈(zèng)或使用的年卡有效期內(nèi)，也不得就該調(diào)整而向長(zhǎng)隆主張任何權(quán)利。上述條款如有調(diào)整將于長(zhǎng)隆官方網(wǎng)站www.torchors.com予以公告。

第十六條 請(qǐng)?jiān)诤炇鹉昕ㄊ褂庙氈_認(rèn)書(shū)以及購(gòu)買(mǎi)長(zhǎng)隆年卡前詳細(xì)閱讀以上內(nèi)容，購(gòu)卡人/受贈(zèng)人須向使用長(zhǎng)隆年卡的持卡人明確告知本須知內(nèi)容及卡的有效期，否則因此造成的投訴、損失及其它不良后果應(yīng)由購(gòu)卡人/受贈(zèng)人處理并承擔(dān)。

第十七條 年卡續(xù)卡優(yōu)惠僅限年卡用戶本人享有。持卡人申請(qǐng)續(xù)卡時(shí)需及時(shí)提供續(xù)卡申請(qǐng)所需的全部證明文件，否則長(zhǎng)隆有權(quán)不予受理相關(guān)申請(qǐng)。續(xù)卡后原卡個(gè)人信息將同步轉(zhuǎn)移至新卡，同時(shí)原年卡作廢。持卡人需確認(rèn)已仔細(xì)閱讀、理解并接受《長(zhǎng)隆年卡購(gòu)買(mǎi)和使用須知》全部?jī)?nèi)容，并承諾妥善保管及正確使用長(zhǎng)隆年卡。

第十八條 本須知解釋權(quán)歸屬于長(zhǎng)隆集團(tuán)，法律另有規(guī)定的情形除外。因本須知或與本須知解釋、違約、終止或效力有關(guān)引起的爭(zhēng)議，應(yīng)由購(gòu)卡人/持卡人與長(zhǎng)隆集團(tuán)友好協(xié)商解決，協(xié)商不能解決爭(zhēng)議，一方提起訴訟的，可以且應(yīng)當(dāng)向年卡適用園區(qū)的所在地人民法院提起訴訟。

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2024年11月11日至2025年10月14日期間購(gòu)買(mǎi)年卡版

以下條款為2024年11月11日至2025年10月14日期間購(gòu)買(mǎi)長(zhǎng)隆年卡的購(gòu)買(mǎi)和使用須知，請(qǐng)您務(wù)必在購(gòu)買(mǎi)/激活前認(rèn)真閱讀。

閱讀并購(gòu)買(mǎi)/激活年卡即表示您已理解及接受下述須知內(nèi)容：

第一條 長(zhǎng)隆現(xiàn)行對(duì)外發(fā)行和銷(xiāo)售的年卡產(chǎn)品以長(zhǎng)隆官網(wǎng)、官方微信小程序“長(zhǎng)隆旅游”、官方微信公眾號(hào)“長(zhǎng)隆旅游”、官方APP“長(zhǎng)隆旅游”公告為準(zhǔn)。

第二條 年卡有效期

※ 長(zhǎng)隆年卡的有效期以自然月計(jì)算，自年卡線下交付或線上激活之日（以孰先為原則）計(jì)起至次年對(duì)應(yīng)月份的最后一天有效（線上購(gòu)卡則以線下取實(shí)體卡或電子年卡號(hào)的時(shí)間或線上激活時(shí)間為準(zhǔn)，以孰先為原則）。如年卡無(wú)實(shí)體卡銷(xiāo)售形式的，則其有效期為線上激活或線下獲取電子年卡號(hào)之日（以孰先為原則）計(jì)起至次年對(duì)應(yīng)月份的最后一天有效。（例1：長(zhǎng)隆在2023年11月15日向某賓客線下交付廣州長(zhǎng)隆年卡，其有效期即為2023年11月15日——2024年11月30日。例2：賓客在2023年11月10日線上購(gòu)買(mǎi)廣州長(zhǎng)隆年卡，在2023年11月15日于線下取得實(shí)體卡或電子年卡號(hào)，或在當(dāng)日進(jìn)行線上激活，其有效期即為2023年11月15日——2024年11月30日。）

※ 在線上渠道購(gòu)買(mǎi)長(zhǎng)隆年卡的線下取卡（包括線下獲取實(shí)體卡和電子年卡號(hào)）有效期限、線上激活有效期限：從購(gòu)買(mǎi)日起30天內(nèi)（含30天）前往年卡所屬樂(lè)園售票處線下取卡或線上進(jìn)行激活后有效，并開(kāi)始計(jì)算有效日期。未在（含30天）線下取卡或未線上激活的，視為自動(dòng)放棄年卡，該年卡不退不改。

※ 已線下獲取年卡（包括線下獲取實(shí)體卡和電子年卡號(hào)）的長(zhǎng)隆年卡自線下取卡之日起算有效期，取卡前已線上激活的長(zhǎng)隆年卡自線上激活之日起算有效期；無(wú)論在有效期內(nèi)是否被激活，該卡在其有效期限屆滿后自動(dòng)失效。持卡人/購(gòu)卡人于任何時(shí)候均不得以未激活年卡等為理由，要求退還購(gòu)買(mǎi)年卡的任何款項(xiàng)。

第三條 所有年卡購(gòu)買(mǎi)后均需進(jìn)行激活，可選擇以下方式激活年卡：

方式一：持卡人（即年卡使用者）可在長(zhǎng)隆官方APP/小程序線上激活年卡，激活年卡時(shí)需綁定身份證件號(hào)碼，在取得持卡人同意后拍照錄入人臉信息，其中多人年卡（如雙人年卡、1大1小親子年卡等）需按照年卡適用的人數(shù)，同時(shí)綁定多名年卡使用者的身份證件號(hào)碼并拍照錄入多名年卡使用者的人臉信息，后續(xù)可通過(guò)人臉識(shí)別通道便捷入園，在線激活后的年卡持有人，在首次入園時(shí)需持本人有效身份證件在檢票口進(jìn)行身份核驗(yàn)；

方式二：持卡人（即年卡使用者）可前往購(gòu)買(mǎi)年卡所屬主題公園（如購(gòu)買(mǎi)的年卡為多園年卡，則選其一）的售票處領(lǐng)取實(shí)體年卡或電子年卡號(hào)，再憑有效居民身份證和實(shí)體卡或電子年卡號(hào)碼，在適用園區(qū)的任一游客服務(wù)中心如實(shí)填寫(xiě)《長(zhǎng)隆年卡持有人資料登記表》，登記的證件信息、手機(jī)號(hào)碼、姓名需保證真實(shí)、唯一，并在取得持卡人同意后拍照錄入人臉信息后激活年卡，其中多人年卡（如雙人年卡、1大1小親子年卡等）需按照年卡適用的人數(shù)，同時(shí)拍照錄入多名年卡使用者的人臉信息。年卡經(jīng)登記激活后方可使用。

請(qǐng)注意：

※ 如持卡人不同意通過(guò)人臉識(shí)別方式激活及使用年卡，則只可在線下通過(guò)以上方式二激活年卡（不需錄入人臉信息），且需在每次入園前憑本人有效身份證件前往游客服務(wù)中心進(jìn)行人工核驗(yàn)，經(jīng)核驗(yàn)無(wú)誤后開(kāi)具入園憑證，再憑本人有效身份證件、年卡（實(shí)體年卡或電子年卡）和入園憑證三證合一在人工驗(yàn)證通道驗(yàn)證入園。此時(shí)持卡人無(wú)法享受某些智能化和快捷服務(wù)，并存在年卡可能被他人冒用的風(fēng)險(xiǎn)。

※ 持卡人同意使用人臉識(shí)別功能的，可通過(guò)人臉驗(yàn)證便捷通道入園。此時(shí)，長(zhǎng)隆將為其錄入人臉信息并僅供入園識(shí)別使用（詳情請(qǐng)參閱《長(zhǎng)隆度假區(qū)隱私政策》）。

※ 持卡人資料一經(jīng)激活不允許更改，年卡經(jīng)激活后即不得轉(zhuǎn)讓。

※ 如持卡人確需更正本人信息，須本人前往園區(qū)客服中心并經(jīng)由長(zhǎng)隆工作人員核實(shí)持卡人身份資料。

第四條 持卡人每次入園前須提前在長(zhǎng)隆旅游APP/小程序上的“長(zhǎng)隆在線預(yù)約平臺(tái)”的“年卡預(yù)約”進(jìn)行入園預(yù)約，年卡用戶可于長(zhǎng)隆APP/小程序內(nèi)查看包含當(dāng)日在內(nèi)未來(lái)60天的預(yù)約日歷，在“可預(yù)約入園日”內(nèi)進(jìn)行預(yù)約，預(yù)約成功后方可入園，每日可預(yù)約的入園名額有限，額滿為止。

各卡種的可預(yù)約入園日分別如下：

※ 白銀卡/白銀快樂(lè)卡 有效期內(nèi)“可預(yù)約入園日”累計(jì)不少于239天，可預(yù)約入園日可能不包括法定節(jié)假日及其前后的調(diào)休日、全年所有周六日、特別主題活動(dòng)日及客流管控日等，具體以長(zhǎng)隆官方APP/小程序最新發(fā)布的“長(zhǎng)隆年卡日歷”為準(zhǔn)。

※ 黃金卡/黃金快樂(lè)卡/雙人黃金卡/1大1小親子黃金卡/2大1小家庭黃金卡 有效期內(nèi)“可預(yù)約入園日”累計(jì)不少于323天，可預(yù)約入園日可能不包括法定節(jié)假日及其前后的調(diào)休日、暑期大部分周六日、特別主題活動(dòng)日及客流管控日等，具體以長(zhǎng)隆官方APP/小程序最新發(fā)布的“長(zhǎng)隆年卡日歷”為準(zhǔn)。

※ 鉑金卡/鉑金快樂(lè)卡/雙人鉑金卡/1大1小親子鉑金卡/2大1小家庭鉑金卡 有效期內(nèi)的“可預(yù)約入園日”累計(jì)約365天，可預(yù)約入園日可能不包括特別主題活動(dòng)日、客流管控日，具體以長(zhǎng)隆官方APP/小程序最新發(fā)布的“長(zhǎng)隆年卡日歷”為準(zhǔn)。

※ 長(zhǎng)隆官方APP/小程序發(fā)布的“長(zhǎng)隆年卡日歷”可查詢六個(gè)月（包括查詢當(dāng)月）的可預(yù)約入園日歷。每月下旬公布新月份的日歷?！伴L(zhǎng)隆年卡日歷”可能因政府公布的節(jié)假休息日或者樂(lè)園運(yùn)營(yíng)需求調(diào)整而發(fā)生變更。此外，當(dāng)樂(lè)園達(dá)到承載限額時(shí)，我們將無(wú)法保證年卡持卡游客入園。

※ 同一持卡人每張年卡在60天預(yù)約期內(nèi)可同時(shí)保留至多6個(gè)預(yù)約成功的待入園名額。

第五條 各卡種適用的園區(qū)和人群分別如下：

※ 單一樂(lè)園的“白銀卡”、“黃金卡”、“鉑金卡”均只適用于其所對(duì)應(yīng)的單一園區(qū)，多園年卡適用于其所對(duì)應(yīng)的多個(gè)園區(qū)，舉例：廣州三園黃金卡適用于長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界、長(zhǎng)隆歡樂(lè)世界、長(zhǎng)隆飛鳥(niǎo)樂(lè)園。

※ “白銀卡”、“黃金卡”、“鉑金卡”適用人群為所有游客；“白銀快樂(lè)卡”、“黃金快樂(lè)卡”、“鉑金快樂(lè)卡”適用人群為未滿18周歲的未成年人或年滿65周歲及以上人士；

※ “雙人黃金卡”、“雙人鉑金卡”適用人群為2名年滿18周歲的成人；“1大1小親子黃金卡”、“1大1小親子鉑金卡”適用人群為1名年滿18周歲的成人及1名未滿18周歲的未成年人；“2大1小家庭黃金卡”、“2大1小家庭鉑金卡”適用人群為2名年滿18周歲的成人及1名未滿18周歲的未成年人；

※ 年齡以首次錄入身份信息激活長(zhǎng)隆年卡資料時(shí)為準(zhǔn)，如發(fā)現(xiàn)持卡人不屬于未成年人或年滿65周歲老人，則須補(bǔ)與對(duì)應(yīng)適用卡種的差價(jià)；

※ 每一名年卡持卡成人最多可攜帶1名游園當(dāng)日年齡未滿3周歲，或身高未達(dá)1.0米的兒童免票入園。 ※ 不滿16周歲的游客必須由16周歲（含）以上游客陪同入園。

第六條 長(zhǎng)隆年卡一經(jīng)售出概不退換（法律法規(guī)規(guī)定可退的情況除外）。在長(zhǎng)隆年卡有效期內(nèi)，持卡人在預(yù)約入園成功的游玩日期內(nèi)當(dāng)天可多次進(jìn)入預(yù)約的園區(qū)內(nèi)游玩。但私人場(chǎng)合、須另付費(fèi)用的主題活動(dòng)以及園區(qū)內(nèi)需另行付費(fèi)的游樂(lè)設(shè)施、適用園區(qū)的自駕車(chē)、纜車(chē)等項(xiàng)目除外。

第七條 長(zhǎng)隆年卡限持卡人本人使用。持卡人不得以轉(zhuǎn)借、出租、質(zhì)押或任何其他方式將長(zhǎng)隆年卡交給他人使用，不得在長(zhǎng)隆屬下主題公園內(nèi)從事炒賣(mài)門(mén)票、兜售商品、違規(guī)攜帶他人入園及其它任何違法/違規(guī)活動(dòng)。否則，適用園區(qū)有權(quán)拒絕其入園，并有權(quán)基于持卡人的任何一次違法/違規(guī)行為而終止該長(zhǎng)隆年卡的使用權(quán)，且不予退款。由此所產(chǎn)生的后果由持卡人承擔(dān)。

第八條 持卡人首次入園時(shí)，需進(jìn)行身份驗(yàn)證，其中多人年卡（如雙人年卡、1大1小親子年卡等）首次入園時(shí)，需按照年卡適用的人數(shù)，多名使用者同時(shí)進(jìn)行身份驗(yàn)證。選擇人像識(shí)別便捷通道入園的賓客，在經(jīng)過(guò)閘機(jī)時(shí)，該通道閘機(jī)處的人像識(shí)別系統(tǒng)將會(huì)掃描拍攝賓客的面部照片，將其與賓客在年卡首次激活時(shí)留存的人像照片進(jìn)行比對(duì)，以核實(shí)身份，快速入園。進(jìn)入長(zhǎng)隆屬下的主題公園范圍內(nèi)應(yīng)遵守園區(qū)的游園規(guī)則（詳見(jiàn)長(zhǎng)隆官網(wǎng)和相應(yīng)的園區(qū)管理規(guī)定），聽(tīng)從有關(guān)工作人員的勸喻。園區(qū)工作人員有權(quán)根據(jù)園區(qū)規(guī)定的方法核實(shí)持卡人個(gè)人身份。

第九條 為保證公眾安全，進(jìn)入長(zhǎng)隆各主題公園的賓客必須接受安全檢查，持卡人入園前請(qǐng)主動(dòng)打開(kāi)隨身包裹配合安全檢查，嚴(yán)禁攜帶管制器具、槍支彈藥、其他易燃易爆物品以及法律法規(guī)、園區(qū)《入園須知》等相關(guān)規(guī)定禁止的違禁物品入園。長(zhǎng)隆森林王國(guó)全園禁止吸煙（含電子香煙）。

第十條 為保證園區(qū)動(dòng)物安全，除嬰兒食品和本人適量飲用水外，廣州長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界、廣州長(zhǎng)隆飛鳥(niǎo)樂(lè)園、珠海長(zhǎng)隆海洋王國(guó)、珠海長(zhǎng)隆飛船樂(lè)園、清遠(yuǎn)長(zhǎng)隆森林王國(guó)謝絕賓客帶入其它食品和飲品。長(zhǎng)隆其他各主題公園（包含長(zhǎng)隆歡樂(lè)世界、長(zhǎng)隆水上樂(lè)園等）和馬戲場(chǎng)館，賓客（觀眾） 可攜帶供本人食用的食品及飲料進(jìn)入，但不得帶入需加熱、再加熱、加工、冷藏或保溫的食品（如需加熱水食用的方便面及帶自熱功能的食品等）、帶有刺激性氣味的食品（如榴蓮等），以及其他不適宜帶入園區(qū)的食品。

第十一條 如賓客領(lǐng)取了實(shí)體年卡，持卡人應(yīng)妥善保管長(zhǎng)隆實(shí)體年卡，防止丟失、被盜或被冒用。如遺失或被竊或人為損壞，在該卡未被激活前，不予掛失及補(bǔ)領(lǐng)。 ※ 長(zhǎng)隆年卡持卡人在年卡激活后，可通過(guò)長(zhǎng)隆旅游APP綁定并生成電子年卡，在“長(zhǎng)隆在線預(yù)約平臺(tái)”的“年卡預(yù)約”進(jìn)行入園預(yù)約，預(yù)約成功后即可入園。電子年卡的綁定生成指引詳見(jiàn)長(zhǎng)隆官網(wǎng)年卡頻道公告。 ※ 已領(lǐng)取并激活的實(shí)體年卡如需掛失及補(bǔ)領(lǐng)，持卡人應(yīng)提供《長(zhǎng)隆年卡持有人資料登記表》中所登記的有效身份證件，并親臨年卡適用的主題公園（之一）的游客服務(wù)中心驗(yàn)證身份，繳納￥50元手續(xù)費(fèi)后，可補(bǔ)發(fā)長(zhǎng)隆年卡（年卡有效期不變），原長(zhǎng)隆年卡同時(shí)作廢。

第十二條 園區(qū)管理方可基于以下原因不定時(shí)更改園區(qū)或游樂(lè)設(shè)施的開(kāi)放時(shí)間、暫停開(kāi)放園區(qū)或其中的任何部分、控制入園人數(shù)或暫?；蛉∠魏斡螛?lè)設(shè)施及娛樂(lè)節(jié)目而不作事先通知，并無(wú)需退款或作出任何賠償：園區(qū)容納量超額、疫情管控、惡劣天氣或特別節(jié)目、為保障安全、治安或秩序，或園區(qū)管理方認(rèn)為情況所需。在上述情況下，年卡用戶即使已成功預(yù)約也可能不能入園或不能進(jìn)入某些暫停開(kāi)放的區(qū)域或不能體驗(yàn)暫停的游樂(lè)設(shè)施及娛樂(lè)節(jié)目。

第十三條 若園區(qū)內(nèi)舉辦特別主題活動(dòng)，或園區(qū)因客流過(guò)大并出于公眾安全考慮實(shí)行客流管控措施，則在此期間，園區(qū)可能減少或取消年卡用戶可預(yù)約入園名額。敬請(qǐng)密切留意長(zhǎng)隆官網(wǎng)www.torchors.com、官方微信小程序、官方微信公眾號(hào)“長(zhǎng)隆旅游”或長(zhǎng)隆旅游APP的“年卡頻道”公告，錯(cuò)峰出行。

第十四條 凡在用的長(zhǎng)隆年卡客戶，在線上長(zhǎng)隆官方APP/小程序、線下客服中心完成使用人實(shí)名激活，將自動(dòng)成為長(zhǎng)隆會(huì)員（客戶明確提出拒絕成為會(huì)員的除外），在年卡有效期內(nèi)可享受相應(yīng)等級(jí)會(huì)員權(quán)益，該權(quán)益會(huì)隨會(huì)員體系的調(diào)整而調(diào)整，享受權(quán)益時(shí)須受會(huì)員相關(guān)條款及細(xì)則約束，長(zhǎng)隆會(huì)員體系（包括會(huì)籍評(píng)級(jí)、積分政策、兌禮標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠禮遇等）均可能會(huì)不定時(shí)調(diào)整，請(qǐng)隨時(shí)保持關(guān)注。詳見(jiàn)長(zhǎng)隆官網(wǎng)www.torchors.com、官方微信小程序、官方微信公眾號(hào)“長(zhǎng)隆旅游”或長(zhǎng)隆旅游APP“會(huì)員頻道”公告。

第十五條 長(zhǎng)隆可能會(huì)不定時(shí)調(diào)整年卡的種類(lèi)和價(jià)格，并可能會(huì)相應(yīng)調(diào)整上述條款。購(gòu)卡人/受贈(zèng)人/持卡人同意，在其根據(jù)本條款所享有的權(quán)益不被減少的情況下，即使上述調(diào)整發(fā)生在其所購(gòu)買(mǎi)或受贈(zèng)或使用的年卡有效期內(nèi)，也不得就該調(diào)整而向長(zhǎng)隆主張任何權(quán)利。上述條款如有調(diào)整將于長(zhǎng)隆官方網(wǎng)站www.torchors.com予以公告。

第十六條 請(qǐng)?jiān)诤炇鹉昕ㄊ褂庙氈_認(rèn)書(shū)以及購(gòu)買(mǎi)長(zhǎng)隆年卡前詳細(xì)閱讀以上內(nèi)容，購(gòu)卡人/受贈(zèng)人須向使用長(zhǎng)隆年卡的持卡人明確告知本須知內(nèi)容及卡的有效期，否則因此造成的投訴、損失及其它不良后果應(yīng)由購(gòu)卡人/受贈(zèng)人處理并承擔(dān)。

第十七條 因本須知或與本須知解釋、違約、終止或效力有關(guān)引起的爭(zhēng)議，應(yīng)由購(gòu)卡人/持卡人與長(zhǎng)隆集團(tuán)友好協(xié)商解決，協(xié)商不能解決爭(zhēng)議，一方提起訴訟的，可以且應(yīng)當(dāng)向年卡適用園區(qū)的所在地人民法院提起訴訟。

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