兒童票:游園當(dāng)日年齡已滿3周歲但未滿12周歲（需要出示有效身份證件），或身高達(dá)到1.0米但未超過(guò)1.5米的兒童（廣州珠海兩區(qū)馬戲除外）； 長(zhǎng)者票:年滿65周歲及以上人士，長(zhǎng)者憑居民身份證驗(yàn)票入園； 青少年票:游園當(dāng)日年齡已滿12周歲但未滿18周歲，且身高超過(guò)1.5米的青少年，可購(gòu)買青少年票，憑本人有效身份證明原件驗(yàn)票入園，如無(wú)法出示有效證件，需按門市全票補(bǔ)差價(jià)；優(yōu)待票:持有國(guó)家民政部，殘聯(lián)、部隊(duì)核發(fā)的有效殘疾軍人證及殘疾證之人士，可購(gòu)買優(yōu)待票，憑有效殘疾軍人證/殘疾證驗(yàn)票入園； 兒童免票:游園當(dāng)日年齡未滿3周歲（需要出示有效身份證件），或身高未達(dá)1.0米的兒童，1名購(gòu)票成人僅限攜帶1名免票兒童入園（廣州珠海兩區(qū)馬戲除外）。

1、團(tuán)隊(duì)門票訂購(gòu)條件：需至少一次性購(gòu)買20張或以上門票(含成人、兒童、長(zhǎng)者、青少年等，具體視產(chǎn)品活動(dòng)規(guī)則變動(dòng))，至少提前5-7天及以上以公司單位名義預(yù)訂。 2、可在人工服務(wù)時(shí)間內(nèi)9:00-18:00致電4008830083咨詢對(duì)應(yīng)銷售部電話，具體以銷售實(shí)際溝通為準(zhǔn)。

A: 可在訂單詳情中查找到對(duì)應(yīng)證件信息，若發(fā)現(xiàn)身份證件信息填寫有誤，在符合可退規(guī)定情況下，可退一次，有關(guān)退改規(guī)定，請(qǐng)?jiān)斠姟额A(yù)訂及退改須知》。

A: 兒童票:游園當(dāng)日年齡已滿3周歲但未滿12周歲（需要出示有效身份證件），或身高達(dá)到1.0米但未超過(guò)1.5米的兒童（廣州珠海兩區(qū)馬戲除外）；身高符合兒童票要求的兒童游客可填寫同行的成人游客身份證進(jìn)行門票預(yù)訂，每張身份證可同時(shí)綁定多張兒童門票，門票有效期當(dāng)日憑預(yù)訂時(shí)填寫的同行成人游客身份證刷卡入園。

A:為提升游客游玩體驗(yàn)，確保大家購(gòu)票權(quán)益，實(shí)現(xiàn)安全有序快速進(jìn)園，長(zhǎng)隆度假區(qū)實(shí)行刷有效證件原件入園，游客需攜帶與訂單匹配的有效證件原件，人、證合一驗(yàn)證入園；有效證件包括：內(nèi)地居民二代身份證、護(hù)照、港澳臺(tái)居民居住證、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證、外國(guó)人永久居留身份證；請(qǐng)確保預(yù)訂時(shí)填寫游玩人/使用人的證件資料準(zhǔn)確、真實(shí)、完整，如因所提交信息資料不實(shí)、錯(cuò)誤所造成無(wú)法驗(yàn)證使用、入園或任何損失的，均由用戶本人承擔(dān)。 *兒童游客請(qǐng)?zhí)顚懲械某扇擞慰妥C件預(yù)訂，并與該成人游客一起入園。

A: 如長(zhǎng)隆官方線上直銷渠道：1、官網(wǎng)預(yù)訂：登錄長(zhǎng)隆官網(wǎng)進(jìn)行在線的網(wǎng)銀支付預(yù)訂；2、APP預(yù)訂：下載“長(zhǎng)隆旅游”APP，進(jìn)行線上預(yù)訂；3、官微公眾號(hào)預(yù)訂：關(guān)注“長(zhǎng)隆旅游”微信公眾號(hào)，進(jìn)行線上預(yù)訂；4、官微小程序預(yù)訂：進(jìn)入“長(zhǎng)隆旅游”微信小程序，進(jìn)行線上預(yù)訂；5、通過(guò)線上正規(guī)售票渠道或線下正規(guī)旅行社進(jìn)行門票預(yù)訂。

注冊(cè)長(zhǎng)隆會(huì)員須年滿18周歲以上的成年人且需至少提前一天在長(zhǎng)隆旅游APP/微信小程序注冊(cè)并完善會(huì)員真實(shí)有效的信息，然后長(zhǎng)隆會(huì)員生日當(dāng)天(按照身份證日期)需至少提前一天在長(zhǎng)隆旅游APP/微信小程序注冊(cè)長(zhǎng)隆會(huì)員，并完善會(huì)員真實(shí)有效的信息（姓名、出生日期、證件信息等），按照身份證件日期尊享，在生日當(dāng)天憑本人有效身份證及電子會(huì)員卡，到現(xiàn)場(chǎng)享受生日禮遇： 1.門票5折：生日當(dāng)天，會(huì)員在長(zhǎng)隆主題樂園、馬戲劇院現(xiàn)場(chǎng)售票窗購(gòu)買當(dāng)天單日單一公園/馬戲正價(jià)標(biāo)準(zhǔn)票享5折（每卡每園限購(gòu)一張，限本人使用）。 上述樂園及馬戲劇院指：廣州長(zhǎng)隆歡樂世界、廣州長(zhǎng)隆水上樂園、廣州長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界、廣州長(zhǎng)隆飛鳥樂園、珠海海洋王國(guó)、廣州長(zhǎng)隆國(guó)際大馬戲、珠海橫琴長(zhǎng)隆劇院、珠海橫琴長(zhǎng)隆卡卡劇場(chǎng)、珠海長(zhǎng)隆飛船樂園、清遠(yuǎn)長(zhǎng)隆森林王國(guó)。 2.酒店自助餐5折：生日當(dāng)天，會(huì)員在長(zhǎng)隆屬下指定酒店自助餐廳（早、午、晚餐）消費(fèi)享5折（成人凈餐價(jià)5折，服務(wù)費(fèi)不打折，消費(fèi)務(wù)必主動(dòng)出示會(huì)員卡及本人有效身份證件）。 上述酒店指：廣州長(zhǎng)隆酒店白虎自助餐廳、廣州長(zhǎng)隆熊貓酒店熊貓自助餐廳、珠海長(zhǎng)隆飛船酒店水手自助餐廳、珠海長(zhǎng)隆橫琴灣酒店海豚自助餐廳、珠海長(zhǎng)隆企鵝酒店帝企鵝自助餐廳、長(zhǎng)隆馬戲酒店馬戲自助餐廳。 3.遇容量有限的產(chǎn)品時(shí)（如馬戲劇院門票），生日禮遇優(yōu)惠可能不能享受，票況以現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)為準(zhǔn)。 4.詳情請(qǐng)查看【會(huì)員】—【資訊公告】—【會(huì)員權(quán)益與說(shuō)明】—【會(huì)員權(quán)益】。 5.以上生日5折優(yōu)惠，均以成人門市全價(jià)為基礎(chǔ)進(jìn)行結(jié)算，且出示的證件信息需與會(huì)員系統(tǒng)登記的信息一致。

A: 游客通過(guò)長(zhǎng)隆官網(wǎng)www.torchors.com、長(zhǎng)隆官方微信公眾號(hào)及微信小程序“長(zhǎng)隆旅游”、長(zhǎng)隆旅游APP、長(zhǎng)隆微官網(wǎng)等官方線上渠道購(gòu)買的產(chǎn)品，在“確認(rèn)訂單”界面可詳細(xì)閱讀并同意《預(yù)訂須知》相關(guān)內(nèi)容。

A: 建議如期出行，除特殊門票外（如期票等），一般通過(guò)長(zhǎng)隆官方線上渠道購(gòu)買的門票有效期是指定日期當(dāng)天，購(gòu)票一經(jīng)確認(rèn)，即時(shí)成交，有關(guān)退改規(guī)定，請(qǐng)?jiān)斠姟额A(yù)訂須知》。

A: 為維護(hù)公共秩序和環(huán)境，保證公眾和區(qū)內(nèi)動(dòng)物安全，嚴(yán)禁攜帶法律法規(guī)規(guī)定的危險(xiǎn)物品（包括：煙花、爆竹等易燃易爆物品、有毒有害物品、槍支、管制刀具等）彩旗鑼鼓、玻璃器皿、滑板車、旱冰鞋、無(wú)動(dòng)力車、有安全隱患的手推車或體育用品入園,謝絕游客攜帶犬只及其它寵物進(jìn)入長(zhǎng)隆各主題公園及馬戲表演場(chǎng)館，但視障人士攜帶符合規(guī)定的導(dǎo)盲犬除外。視障游客攜帶符合規(guī)定的導(dǎo)盲犬進(jìn)入公園和馬戲場(chǎng)館時(shí)須遵守園區(qū)和馬戲場(chǎng)館規(guī)定，并請(qǐng)聽從工作人員指引和安排。詳情請(qǐng)參閱《導(dǎo)盲犬進(jìn)入度假區(qū)的相關(guān)規(guī)則》。

1、為保證公眾安全，進(jìn)入長(zhǎng)隆各主題公園及馬戲表演場(chǎng)館的游客（觀眾）必須接受安全檢查，包括但不限以下物品禁止帶入園（場(chǎng)）： 1）嚴(yán)禁攜帶管制器具、槍支彈藥、易燃易爆等物品以及法律法規(guī)規(guī)定的其它違禁物品入園（場(chǎng)）； 2）禁止攜帶以下載具、車輛或任何裝有車輪的運(yùn)送用具入園（場(chǎng)）（手推嬰兒車、手推輪椅車、符合 GB/T12996-2024《電動(dòng)輪椅車》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)且最大速度<15KM/H 的電動(dòng)輪椅車除外），包括但不僅限于：露營(yíng)車、手推車或帶輪子的運(yùn)送工具、拖掛車類物品(不論由電動(dòng)或人力等方式進(jìn)行推行、拖拽或牽引)、自行車或兒童三輪腳踏車、含兒童座椅的行李箱、滑板、滑行車、軸向冰鞋、有輪冷藏箱等； 3）園區(qū)有權(quán)拒絕任何手提包、包裹、尺寸超過(guò)56cmx36cmx23cm（約20寸）的行李箱，違反相關(guān)法律規(guī)定的涉及政治、宗教、商業(yè)等印刷品、宣傳片、橫幅、彩旗、鑼鼓、高音喇叭、遙控玩具等物品進(jìn)入園區(qū)。 4）確需使用電動(dòng)輪椅輔助通行的下肢行動(dòng)不便人士，經(jīng)預(yù)約并經(jīng)長(zhǎng)隆度假區(qū)核驗(yàn)后可以騎乘符合標(biāo)準(zhǔn)的電動(dòng)輪椅進(jìn)入長(zhǎng)隆度假區(qū)所屬公園及馬戲場(chǎng)館。 電動(dòng)輪椅需符合（GB/T 12996-2024）等國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)且需滿足以下技術(shù)參數(shù)以確保園區(qū)內(nèi)緩坡及復(fù)雜路況的通行安全： ①不少于三個(gè)車輪，以確保停放與行駛穩(wěn)定性 。 ②進(jìn)入各公園及馬戲場(chǎng)館后必須切換至慢速模式，最高時(shí)速不得超過(guò)6公里/小時(shí)（即以正常步行速度通行），剎車、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)靈敏有效。 ③嚴(yán)禁攜帶經(jīng)過(guò)改裝（如加裝特大功率電池、解除速度限制）的電動(dòng)輪椅進(jìn)入各公園及馬戲場(chǎng)館 。 以下車輛/裝置禁止進(jìn)入各公園及馬戲場(chǎng)館： ①殘疾人摩托車及以蓄電池為動(dòng)力的代步滑板車等不符合安全規(guī)范的裝置； ②手推輪椅臨時(shí)加裝外接電源牽引裝置，且不符合電動(dòng)輪椅安全標(biāo)準(zhǔn)的； ③加裝遮陽(yáng)棚、擴(kuò)大輪胎等改變車輛結(jié)構(gòu)，影響安全通行的； ④解除限速裝置或進(jìn)行其他動(dòng)力改裝的電動(dòng)輪椅。 【電動(dòng)輪椅入園預(yù)約與核驗(yàn)流程】 長(zhǎng)隆度假區(qū)所屬公園及馬戲場(chǎng)館對(duì)電動(dòng)輪椅入園實(shí)行“提前預(yù)約登記 + 現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)”制度。游客需在進(jìn)入各公園及馬戲場(chǎng)館日的2天之前（含當(dāng)天）撥打官方客服熱線 400-883-0083（每日9:00-18:00）完成預(yù)約登記 。 游客進(jìn)入各公園及馬戲場(chǎng)館當(dāng)日抵達(dá)后，由工作人員引導(dǎo)至安檢入口通道。游客需出示預(yù)約確認(rèn)信息及登記時(shí)使用的有效證件原件（殘疾證/身份證/醫(yī)療證明等）。并配合工作人員對(duì)輪椅車輛進(jìn)行安全檢查（是否符合速度標(biāo)準(zhǔn)、有無(wú)違規(guī)改裝等）。經(jīng)核驗(yàn)無(wú)誤后，游客簽署《電動(dòng)輪椅使用安全須知確認(rèn)書》。園區(qū)發(fā)放“電動(dòng)輪椅安全通行標(biāo)識(shí)”（如手環(huán)或貼紙），方可驗(yàn)票進(jìn)入各公園及馬戲場(chǎng)館。 2、為保證園區(qū)動(dòng)物安全，除嬰兒食品和本人適量飲用水外，長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界、長(zhǎng)隆飛鳥樂園、長(zhǎng)隆海洋王國(guó)、長(zhǎng)隆飛船樂園、清遠(yuǎn)長(zhǎng)隆森林王國(guó)謝絕游客帶入其它食品和飲品。長(zhǎng)隆其它各主題公園（包含長(zhǎng)隆歡樂世界、長(zhǎng)隆水上樂園等）和馬戲場(chǎng)館，游客（觀眾）可攜帶供本人食用的食品及飲料進(jìn)入，但不得帶入需加熱、再加熱、加工、冷藏或保溫的食品（如需加熱水食用的方便面及帶自熱功能的食品等）、帶有刺激性氣味的食品（如榴蓮等），以及其他不適宜帶入園區(qū)的食品。 3、部分設(shè)施有身高及身體參玩要求，請(qǐng)游客視自身的健康狀況斟酌參玩。 4、為了其他兒童的安全，園區(qū)內(nèi)不得使用“親子安全繩”，在游樂設(shè)施上，以及集會(huì)、人群密集區(qū)域禁止使用自拍桿。 5、在不能滿足設(shè)備安全運(yùn)行的惡劣天氣下（如雷電、雨雪、冰雹、大霧、暴雨、臺(tái)風(fēng)等），部分戶外大型游樂項(xiàng)目將暫停，園區(qū)演藝會(huì)臨時(shí)取消或部分取消。

A: 如遇游玩當(dāng)天因證件漏帶、丟失、損壞或其他情況導(dǎo)致無(wú)法驗(yàn)票的游客，請(qǐng)持預(yù)訂時(shí)的帶有照片和身份證號(hào)碼的其他證件，如臨時(shí)身份證、駕照、社?？ǖ龋谙鄳?yīng)公園或馬戲售票處進(jìn)行人證相符驗(yàn)證取票。如不能提供其他證明資料，以園區(qū)現(xiàn)場(chǎng)工作人員操作為準(zhǔn)。

A: 套票持有人需提前進(jìn)行人臉識(shí)別數(shù)據(jù)登記，入園時(shí)僅限同一人驗(yàn)證使用。請(qǐng)妥善保管套票，如不慎遺失需另行購(gòu)票。套票人臉識(shí)別數(shù)據(jù)僅用作入場(chǎng)驗(yàn)證，套票過(guò)期后系統(tǒng)將自動(dòng)銷毀資料。

A: 為保證園區(qū)動(dòng)物安全，除嬰兒食品和本人適量飲用水外，長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界、長(zhǎng)隆飛鳥樂園、長(zhǎng)隆海洋王國(guó)、長(zhǎng)隆飛船樂園、長(zhǎng)隆森林王國(guó)、長(zhǎng)隆森林溫泉樂園謝絕游客帶入其它食品和飲品。長(zhǎng)隆其他主題公園（包含長(zhǎng)隆歡樂世界、長(zhǎng)隆水上樂園等）和馬戲場(chǎng)館，游客（觀眾）可攜帶供本人食用的食品及飲料進(jìn)入，但不得帶入需加熱、再加熱、加工、冷藏或保溫的食品（如需加熱水食用的方便面及帶自熱功能的食品等）、帶有刺激性氣味的食品（如榴蓮等），以及其他不適宜帶入園區(qū)的食品。園內(nèi)有不同特色餐廳，如需用餐的游客可在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)前往園內(nèi)餐廳選購(gòu)用餐。

A: 各園區(qū)門口有提供行李貯存服務(wù)。如需服務(wù)，可聯(lián)系工作人員。

如果您在游玩過(guò)程中感到不適，可前往以下的醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)尋求協(xié)助：

?	醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)名稱	? 具體位置
長(zhǎng)隆歡樂世界 ?	南門醫(yī)療服務(wù)點(diǎn) ? ? ? ?	園區(qū)南門“飛馬家庭過(guò)山車”設(shè)施附近
長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界 ?	北門醫(yī)療服務(wù)點(diǎn) 園內(nèi)醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)	天鵝湖纜車站入口旁 兒童天地附近
長(zhǎng)隆飛鳥樂園?	飛鳥樂園醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)	正門入口右側(cè)游客服務(wù)中心旁（園外）
長(zhǎng)隆國(guó)際大馬戲	正門醫(yī)療服務(wù)點(diǎn) ? ? ? ? ?	馬戲正門入口右側(cè)（園內(nèi)）
長(zhǎng)隆水上樂園 ?	浪花醫(yī)療服務(wù)點(diǎn) 大喇叭醫(yī)療服務(wù)點(diǎn) 奇妙親子醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)? ??	浪花餐廳旁 大喇叭設(shè)施附近 奇妙親子水城咨詢點(diǎn)旁
長(zhǎng)隆酒店 ? ??	長(zhǎng)隆酒店醫(yī)務(wù)室 ? ? ? ? ? ? ?	酒店5號(hào)樓首層
長(zhǎng)隆熊貓酒店 ? ?	熊貓酒店醫(yī)療服務(wù)點(diǎn) ? ? ? ? ?	酒店大堂二層團(tuán)體大堂健身房旁

備注：各醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)的開放情況，以當(dāng)天園區(qū)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際公告為準(zhǔn)?

A:?廣州長(zhǎng)隆度假區(qū)（含長(zhǎng)隆飛鳥樂園）目前采用車牌識(shí)別模式，自動(dòng)識(shí)別升桿，一桿一車。2021年12月1日起，廣州長(zhǎng)隆旅游度假區(qū)（含長(zhǎng)隆飛鳥樂園）停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 15分鐘內(nèi)免費(fèi)，超出15分鐘按以下標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi)：

?

注：小型車指20座以下；大型車輛//超大型車輛指20座及以上，按2個(gè)小型停車位收費(fèi)。具體以現(xiàn)場(chǎng)公示為準(zhǔn)；
酒店住客：在長(zhǎng)隆酒店/熊貓酒店入住期間或在酒店消費(fèi)可享度假區(qū)內(nèi)當(dāng)天免費(fèi)停車。如需享受該服務(wù)，請(qǐng)前往酒店接待處、禮賓部或客務(wù)服務(wù)中心提供車牌號(hào)+入住確認(rèn)號(hào)或提供車牌號(hào)+消費(fèi)賬單登記授權(quán)，具體辦理以酒店操作為準(zhǔn)；長(zhǎng)隆香江酒店住客在入住期間可享受酒店及進(jìn)入廣州長(zhǎng)隆度假區(qū)內(nèi)免費(fèi)停車，非住客在酒店消費(fèi)可享長(zhǎng)隆香江酒店停車場(chǎng)內(nèi)免費(fèi)停車，停車收費(fèi)相關(guān)疑問(wèn)，請(qǐng)?jiān)斣兿嚓P(guān)酒店。

廣州長(zhǎng)隆度假區(qū)出入口開放時(shí)間：?
1、長(zhǎng)隆地鐵廣場(chǎng)入口-漢溪大道（07:00-22:00）；
2、105國(guó)道口-動(dòng)物世界北門（07:00-22:00）；?
3、番禺大道收費(fèi)口（廣州長(zhǎng)隆大廈旁、錦繡香江小區(qū)對(duì)面）-漢溪大道東（24小時(shí)）；?
4、南大路收費(fèi)口（24小時(shí)）。?
以上開放時(shí)間，可能根據(jù)旺季時(shí)段及車流調(diào)整，以現(xiàn)場(chǎng)公告為準(zhǔn)。?
停車費(fèi)用支付方式：關(guān)注“長(zhǎng)隆旅游”官微，點(diǎn)擊【玩轉(zhuǎn)長(zhǎng)隆】-【停車?yán)U費(fèi)】或通過(guò)景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)掃“一掃通”二維碼，進(jìn)入繳費(fèi)入口，輸入車牌信息后支付。
注：以上信息，如有變動(dòng)，以現(xiàn)場(chǎng)公告為準(zhǔn)，最新資訊敬請(qǐng)留意長(zhǎng)隆官網(wǎng)www.torchors.com公告；廣州長(zhǎng)隆香江酒店停車收費(fèi)相關(guān)疑問(wèn)，請(qǐng)?jiān)斣兿嚓P(guān)酒店。

1、發(fā)票開具需遵循先消費(fèi)使?，后開票的原則【積分兌換產(chǎn)品（含全額積分?付兌換及積分加貨幣混合?付?式兌換），其中積分?付及積分抵扣優(yōu)惠部分不可開具發(fā)票；期房/期票產(chǎn)品，需要在期房/期票兌換的實(shí)際套餐完成消費(fèi)后開具發(fā)票】。 2、通過(guò)長(zhǎng)隆官方網(wǎng)站、【長(zhǎng)隆旅游】微信服務(wù)號(hào)/微信小程序/APP、第三方官方旗艦店(抖音、飛豬、天貓、快手等)訂單購(gòu)買的產(chǎn)品，需在產(chǎn)品核銷后24小時(shí)（即使用日過(guò)后24小時(shí)）后90天內(nèi)，在長(zhǎng)隆旅游APP/小程序“訂單”線上自助申請(qǐng)開具發(fā)票，發(fā)票具體詳情以電子發(fā)票顯示頁(yè)面為準(zhǔn)，發(fā)票由提供服務(wù)的公司開具。 操作步驟： 第一步：產(chǎn)品核銷后，使用下單時(shí)的手機(jī)號(hào)碼登錄長(zhǎng)隆官方線上渠道，點(diǎn)擊“訂單”； 第二步：點(diǎn)擊“開具發(fā)票”，在“待開具”中勾選產(chǎn)品，點(diǎn)擊“下一步”； 第三步：確認(rèn)開具產(chǎn)品信息、金額后，確認(rèn)開具； 第四步：選擇“個(gè)人”或“企業(yè)”或“非企業(yè)單位” ，填寫抬頭和其他信息后，點(diǎn)擊開具發(fā)票即可(填寫郵箱或手機(jī)號(hào)碼，必須正確無(wú)誤)； 第五步：查看郵箱或手機(jī)短信，下載電子發(fā)票。 3、線下消費(fèi)的產(chǎn)品，需在產(chǎn)品購(gòu)買/核銷后30天內(nèi)，在“長(zhǎng)隆發(fā)票助手”小程序申請(qǐng)自助開具發(fā)票。 4、超過(guò)線上開具時(shí)限，請(qǐng)咨詢相應(yīng)園區(qū)或酒店消費(fèi)點(diǎn)。 5、如訂單通過(guò)第三方渠道購(gòu)買，需要開具發(fā)票請(qǐng)聯(lián)系原購(gòu)買渠道開具。

1、發(fā)票開具需遵循先消費(fèi)并使用，后開票的原則【積分兌換產(chǎn)品（含全額積分支付兌換及積分加貨幣混合支付方式兌換），其中積分支付及積分抵扣優(yōu)惠部分不可開具發(fā)票】。 2、發(fā)票由提供服務(wù)的公司開具；游客在第三方渠道購(gòu)買的長(zhǎng)隆產(chǎn)品，不提供發(fā)票開具，具體開具發(fā)票事宜，請(qǐng)向第三方咨詢。 3、線上自助開具的規(guī)定 1）線上自助可開在長(zhǎng)隆官網(wǎng)www.torchors.com、長(zhǎng)隆官方微信公眾號(hào)及微信小程序“長(zhǎng)隆旅游”、長(zhǎng)隆旅游APP、長(zhǎng)隆微官網(wǎng)等官方線上渠道購(gòu)買的門票產(chǎn)品發(fā)票（涉及手續(xù)費(fèi)更改的門票產(chǎn)品，手續(xù)費(fèi)支持開具發(fā)票）； 2）官方線上渠道開具發(fā)票時(shí)限：需在產(chǎn)品核銷后24小時(shí)（即使用過(guò)后24小時(shí)）后30天內(nèi)，在線上自助申請(qǐng)開具發(fā)票，發(fā)票具體詳情以電子發(fā)票顯示頁(yè)面為準(zhǔn)； 3）超過(guò)線上開具時(shí)限，請(qǐng)咨詢相應(yīng)酒店票務(wù)中心或園區(qū)票窗。 4、目前可開具發(fā)票的類型有數(shù)電普通發(fā)票和數(shù)電專用發(fā)票。 5、在長(zhǎng)隆官方渠道購(gòu)買的長(zhǎng)隆年卡產(chǎn)品，在取卡時(shí)由相應(yīng)園區(qū)現(xiàn)場(chǎng)售票處開具發(fā)票，發(fā)票具體詳情，請(qǐng)咨詢相應(yīng)園區(qū)消費(fèi)點(diǎn)。 6、線上開票操作： 第一步：產(chǎn)品核銷后，使用下單時(shí)的手機(jī)號(hào)碼登錄長(zhǎng)隆旅游APP，點(diǎn)擊“訂單”； 第二步：點(diǎn)擊“開具發(fā)票”，在“待開具”中勾選產(chǎn)品，點(diǎn)擊“下一步”； 第三步：確認(rèn)開具產(chǎn)品信息、金額后，確認(rèn)開具； 第四步：選擇“個(gè)人”或“企業(yè)”、“非企業(yè)單位”，填寫抬頭和其他信息后，點(diǎn)擊開具發(fā)票即可；（填寫郵箱或手機(jī)號(hào)碼，必須正確無(wú)誤） 第五步：查看郵箱或手機(jī)短信，下載電子發(fā)票。

園區(qū)門票的發(fā)票，需提供門票（紙質(zhì)門票原件或二維碼門票）+支付證明在樂園人工售票處售票時(shí)間內(nèi)開取發(fā)票。如已離園可以聯(lián)系園區(qū)客服咨詢開具發(fā)票；現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買門票服務(wù)可以掃描開票二維碼自助開票；酒店住房消費(fèi)，發(fā)票由下榻酒店開具，請(qǐng)客人在離店日到前臺(tái)辦理；如離店后需補(bǔ)開發(fā)票，請(qǐng)?jiān)谙M(fèi)后30天內(nèi)致電前臺(tái)咨詢辦理?，F(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買的住宿服務(wù)可掃描開票二維碼自助開票。

A:您好，您可在一個(gè)月（30天）內(nèi)在線上開具電子發(fā)票，超出時(shí)間無(wú)法線上自助申請(qǐng)，需聯(lián)系相應(yīng)消費(fèi)點(diǎn)咨詢。

A:為貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于減證便民、優(yōu)化服務(wù)的部署要求，均是建議客人盡量使用電子發(fā)票的。

A: 長(zhǎng)隆廣珠兩區(qū)馬戲都為室內(nèi)表演場(chǎng)館，下雨一般不影響觀看表演。如受極特殊惡劣天氣影響，演出安排可能有所調(diào)整。具體開演場(chǎng)次時(shí)間安排，建議留意長(zhǎng)隆官網(wǎng)www.torchors.com最新公告。

如已入園恰逢下雨，各園區(qū)都有一些室內(nèi)場(chǎng)館，可先到達(dá)室內(nèi)場(chǎng)館可供游覽或觀看表演，雨停后營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)再繼續(xù)游玩其它室外設(shè)施，更多園區(qū)設(shè)施、場(chǎng)館及表演信息詳見長(zhǎng)隆官網(wǎng)www.torchors.com查詢，例：歡樂世界園內(nèi)的室內(nèi)場(chǎng)館（四維影院、夢(mèng)回蘭若、星際決戰(zhàn)、表演場(chǎng)館）等；動(dòng)物世界室內(nèi)場(chǎng)館（考拉樂園、熊貓樂園、4D影院）等；飛鳥樂園（夜行館、奇妙精靈館）等。

A: 酒店大堂門口的士候車位。如有需要，禮賓部可提供租車服務(wù)。

A: 請(qǐng)?jiān)斠婇L(zhǎng)隆官網(wǎng)各酒店頻道——【尊享特權(quán)】。

A: 住店期間酒店提供店內(nèi)免費(fèi)停車服務(wù)，停車場(chǎng)采用車輛自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)，住客在入住酒店前臺(tái)/禮賓部出示房卡及告知車牌號(hào)碼，進(jìn)行免費(fèi)停車授權(quán)登記，退房當(dāng)天晚上24:00前可享免費(fèi)泊車

A: 若費(fèi)用已提前結(jié)清且無(wú)須開發(fā)票，可直接將房卡投至大堂快捷退房箱中；如有賬務(wù)則請(qǐng)移步至大堂退房柜臺(tái)辦理；