為進一步規(guī)范年卡管理、保障持卡人權(quán)益，自 2026 年 7 月 9 日 起，長隆年卡將全面實行實名制預(yù)訂，具體規(guī)則公告如下：

一、實名制預(yù)訂規(guī)則

1.身份信息登記：購買長隆年卡時，須填寫實際使用人的真實身份信息，該信息將作為年卡持卡人的唯一身份憑證。

2.持卡人鎖定：購買成功后，所登記的使用人即為該年卡的正式持卡人，不可轉(zhuǎn)讓、不可更改、不可更換，除非適用法律另有規(guī)定。

二、退改規(guī)則

長隆年卡自購買之日起七（7）日內(nèi)，處于未取卡且未激活狀態(tài)的，可通過原購買渠道申請退款，除非適用法律另有規(guī)定。如使用優(yōu)惠券購買的年卡，在購買之日起七（7）日內(nèi)、未取卡且未激活狀態(tài)下申請退款的，退款金額為實付金額。

三、取卡及激活規(guī)則

年卡購買成功后，您可選擇以下任一方式激活使用：

1. 在線激活（推薦）

如年卡使用人為中國內(nèi)地居民二代身份證件的游客，且同意通過人臉識別方式使用年卡，可在長隆官方 APP / 小程序線上激活年卡。激活時需綁定購買時填寫的本人有效身份證件號碼，并拍照錄入人臉信息。激活成功后，后續(xù)可通過人臉識別通道便捷入園。

2. 線下取卡激活

如年卡使用人為中國香港、中國澳門、中國臺灣或其他國家證件的游客，購買年卡后須前往所購年卡所屬主題公園的售票處（年卡所屬主題公園任選其一，長隆水上樂園需在其運營期內(nèi)），出示購買時填寫的本人有效身份證件及購買訂單領(lǐng)取年卡，再前往游客服務(wù)中心激活年卡（需提供本人有效身份證件 + 拍照激活存檔），并同步錄入人臉信息（如同意），后續(xù)可通過人臉識別通道便捷入園。

• 中國香港、澳門地區(qū)游客：需出示《港澳居民來往內(nèi)地通行證》或《中華人民共和國港澳居民居住證》；

• 中國臺灣地區(qū)游客：需出示《臺灣居民來往大陸通行證》或《中華人民共和國臺灣居民居住證》；

• 其他國家及地區(qū)游客：需出示有效護照。

請注意：

1、如持卡人不同意通過人臉識別方式使用年卡，則只可在線下通過以上方式2激活年卡（不需錄入人臉信息），且需在每次入園前憑本人有效身份證件前往游客服務(wù)中心進行人工核驗，經(jīng)核驗無誤后開具入園憑證，再憑本人有效身份證件、年卡（實體年卡或電子年卡）和入園憑證三證合一在人工驗證通道驗證入園。此時持卡人無法享受某些智能化和快捷服務(wù)，并存在年卡可能被他人冒用的風(fēng)險。

2、持卡人同意使用人臉識別功能的，可通過人臉驗證便捷通道入園。此時，長隆將為其錄入人臉信息并僅供入園識別使用（詳情請參閱《長隆度假區(qū)隱私政策》）。

3、年卡實行實名制預(yù)訂，僅限購買時確定的年卡使用人（即持卡人）使用，不可轉(zhuǎn)讓及更換，除非法律另有規(guī)定。

4、如持卡人確需更正本人信息，須本人前往園區(qū)客服中心并經(jīng)長隆工作人員核實持卡人身份資料；

溫馨提示：不滿 16 周歲的游客必須由 16 周歲（含）以上游客陪同入園（場）